SpolečnostAktualityPro dodavateleKontaktyVolná místaMapa WWW

Historie Současnost Struktura Systém kvality Obdržená schválení Personální strategie Průzkum spokojenosti

Brzdové systémy  Železniční vozidla   Tramvaje Servisní střediskaReferenceOstatní  Termické hrotování   Strojní park, technolog.

> Společnost > Průzkum spokojenosti

Průzkum spokojenosti

Dotazník průzkumu spokojenosti zákazníků

Zákazník
IČO
Roční objem prodeje [tis. Kč]
e-mail

Text otázky
1. Jste spokojeni s technickým řešením našich výrobků ?	VSSSsVNVN
2. Jste spokojeni s kvalitou našich výrobků ?	VSSSsVNVN
3. Jste spokojeni s plněním objednávek ( předkládací lhůty, termíny dodávek ) ?	VSSSsVNVN
4. Vyhovují Vaší potřebě návody na obsluhu popř. na údržbu našich výrobků ?	VSSSsVNVN
5. Jste spokojeni se způsobem expedice našich výrobků ( doprava, balení, úplnost dodávek ) ?	VSSSsVNVN
6. Jste spokojeni se způsobem a rychlostí řešení reklamací ?	VSSSsVNVN
7. Jste spokojeni se sortimentní skladbou našich výrobků, tak aby vyhovovala Vašim potřebám ?	VSSSsVNVN
8. Jste spokojeni s informovaností o našich nových výrobcích ?	VSSSsVNVN
9. Vyhovuje Vám způsob, jakým je v současné době prováděn servis ?	VSSSsVNVN
10. Jak hodnotíte celkovou úroveň spolupráce a myslíte si, že se za poslední období zlepšila ?	VSSSsVNVN

Legenda:                                                                                                                                                     

VS - velmi spokojený zákazník
S - spokojený zákazník
SsV - spokojený s výhradami
N - nespokojený zákazník
VN velmi nespokojený zákazník